Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso
Obrigado por comprar na Bonne.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir se aplicam a todos os produtos que você adquiriu conosco.

Interpretação e Definições
Interpretação
As palavras cujas letras iniciais são maiúsculas têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições
Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:

A Empresa (referida nesta Política como “a Empresa”, “Nós”, “Nos” ou “Nosso”) refere-se à bonne.
Os produtos referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
Pedidos significam uma solicitação sua para comprar produtos de nós.
Serviço refere-se ao site.
O site se refere à bonne, acessível em https://bonne.shop .
“Você” significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Seus direitos de cancelamento de pedido
Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 14 dias sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelar um pedido é de 14 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, tenha recebido o produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca. Pode informar-nos da sua decisão através de:

Por e-mail: support@bonne.shop
Ao visitar esta página em nosso site: https://bonne.shop/contact-us/
Por telefone: +55 69 98431-5346
Por correio: Amelia Melo, Jequitiba – Estado Roraima, 76940-000, Brasil
Reembolsaremos o valor pago em até 14 dias a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, sem custos adicionais para você.

Condições para Devoluções
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os produtos foram adquiridos nos últimos 14 dias.
Os produtos estão na embalagem original.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

Fornecimento de produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de mercadorias que, de acordo com sua natureza, não são adequadas para devolução, deterioram-se rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.
O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertas após a entrega.
O fornecimento de mercadorias que, após a entrega, de acordo com sua natureza, são misturadas de forma inseparável com outros itens.
Podemos recusar devoluções que não cumpram as condições acima, na medida permitida pela legislação aplicável.

Apenas produtos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a você se não for permitida pela legislação aplicável.

Devolução de Mercadorias
Você é responsável pelos custos e riscos da devolução dos produtos.

Você deve enviar as mercadorias para o seguinte endereço:

Amelia Melo, Jequitiba – Estado Roraima, 76940-000, Brasil

Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou extraviadas durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo da mercadoria ou comprovante de entrega da devolução.

Presentes
Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente solicitou que o pedido fosse enviado para si próprio para entregá-lo a você posteriormente, o reembolso será enviado para quem deu o presente.

Contate-nos
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:

Por e-mail: support@bonne.shop
Ao visitar esta página em nosso site: https://bonne.shop/contact-us/
Por telefone: +55 69 98431-5346
Por correio: Amelia Melo, Jequitiba – Estado Roraima, 76940-000, Brasil